Restitutiebeleid

Online bedrijven die producten verkopen, zijn verplicht om een retourbeleid en een restitutiebeleid inzake hun producten te hebben.

Dit is belangrijk omdat er moet worden voldaan aan de voorschriften voor de bescherming van consumenten. Het voorkomt claims van klanten die niet tevreden zijn met de gekochte producten.

Het is goed om te weten dat veel websites die te maken hebben met de verkoop van fysieke goederen hun restitutiebeleid als een verschillend document publiceren. Dit omvat normaal gesproken meer instructies en informatie over de procedures voor retourzendingen en terugbetalingen.